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☎ 022-290-5081
お客様サポート 24時間365日対応 

よくあるご質問よく寄せられる内容についてご回答いたします。

全般的な質問

Ⓐ まずは、お電話ください。葬祭の専門スタッフがその後必要な事をアドバイスいたします。ご依頼いただきましたら、すぐに現地スタッフがご遺体のお迎えにあがりますので、その際、ご安置場所をスタッフとご相談の上決めていただき、ご安置後、現地スタッフと詳細に打ち合わせをしていただきます。ご不明な点がありましたら、24時間365日いつでもお電話ください。

Ⓐ 葬儀・葬式のご依頼のお電話はご逝去後で結構です。 ご不明な点やご確認なさりたいことがあればどんな些細なことでも結構ですので、お電話にてご相談ください。また、事前相談も承っておりますのでお気軽にご相談ください。

Ⓐ ご依頼可能ですが、事前にご相談(無料資料請求)いただくことをおすすめいたします。



代行葬・福祉葬の質問

Ⓐ 全てのプランにおいて、お葬式に必要な物品・サービスを含んでいるため、セットプランの内容でお葬式を行っていただけます。
ただし、葬儀の日程やお住いの地域の規定、ご希望される葬儀場、オプションの追加などによっては、プラン料金以外に費用(下記一例)がかかる場合がございます。
※火葬料金は別途お客様負担となります。
1. 各プラン規定の安置日数を超える場合
2. 付き添い安置をご希望される場合
3. 各プラン規定の式場利用料を超える葬儀場を利用する場合   ※95%のエリアでは追加費用がかからずにご利用できる式場がございます。
4. 寝台車または霊柩車での規定の搬送回数のうち、1回の移動距離が50kmを超える場合
5. 事件・事故でお亡くなり等、ご遺体の状態が良くない場合
6. 宗教者へのお布施や料理・返礼品の追加など、プランに含まれないサービスを希望される場合
7.僧侶の手配による読経など

Ⓐ 火葬をするために必要な火葬許可証の申請の代行もプラン内に含まれております。

Ⓐ 【最大50kmまではプラン料金内でご対応させていただきますのでご安心ください。
ただし、50kmを超えると、10kmあたり5,500円(税込)の費用がかかります。
※地域によっては金額が異なる場合がございます。
※高速道路料金や深夜料金、県を跨ぐ長距離搬送や飛行機での搬送など、上記以外に費用がかかることもございます。

Ⓐ お断りしても失礼にあたりません。

Ⓐ ご安置できますのでご安心ください。エレベーターがなくてもご自宅まで搬送いたします。※ご自宅までの通路や階段などの状況により、ご対応が難しい場合もございます。詳しくはスタッフにご相談ください。

Ⓐ 当方で故人さまをお預かりする「お預かり安置」で対応することが可能です。ご自宅でのご安置が難しい場合はこちらをお選びください。
※福祉葬については自宅での安置はできませんので「お預かり安置」のみの対応となります。

Ⓐ お迎えから葬儀の終了までが3日を超える場合(4日目以降)には、1日あたり11,000円(税込)の追加料金をいただきます。

Ⓐ ご希望であれば対応可能です。地域や内容によって異なりますが、料金は別途で約5万円~8万円程度とお考えください。

Ⓐ いいえ。いずれのプランにおいても、含まれておりません。僧侶による読経等を希望の方へ御紹介を承っておりますので、お気軽にご相談ください。(別途)
※お付き合いのあるお寺様を呼んでいただく場合は、プラン内の費用では対応いたしかねます。
※宗派については、紹介したします僧侶様に則します。
※ご希望により納骨時に納骨法要をあげることは可能です(別途費用)

Ⓐ 火葬・お見送り後、費用のお支払いとなります。なお、お支払いは現金のみの対応とさせていただいております。

Ⓐ 一般的にはご依頼いただいた日の翌日または翌々日に火葬を行います。しかし、友引の日には火葬場が休業であったり、葬儀場・斎場の空き状況によっては日程が延びる可能性がございます。

Ⓐ 今後、お付き合いをされるようでしたら、ご近所や関係者各位へご連絡をされたほうがよいでしょう。 出向いて挨拶をするか回覧などをまわしてもらうとよいでしょう。

Ⓐ ご安置の際、故人さまにはずっとついていなければならない決まりがある訳ではありません。自宅安置が難しい方のために、火葬までの間、式場内または弊社指定の安置施設でお預かりする「預かり安置」をご用意しております。
※福祉葬については「お預かり安置」のみ対応しております。